FAQ

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Fragen Sie uns alles

Aufgrund der häufigen Schwankungen der Marktpreise für chemische Rohstoffe empfehlen wir Ihnen, vor einer Bestellung Rücksprache mit unserem Kundendienst zu halten.
1. Bitte teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie benötigen und wie viel das entsprechende Produkt benötigt. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen oder Anwendung mit.
2. Wir bieten Ihnen sofort den besten Produktpreis und die besten Versandkosten an. Bei Großbestellungen können wir Rabatte gewähren.
3. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Preis angemessen ist, wählen Sie bitte eine von unserem Unternehmen unterstützte Zahlungsmethode zur Zahlung aus.
4. Wir verpacken und versenden Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung.
5. Die Sendungsverfolgungsnummer und das Paketbild werden innerhalb von 2 Werktagen nach Versand des Pakets bereitgestellt.
Ich hoffe, Sie haben ein angenehmes Einkaufserlebnis. Wenn Sie nach Erhalt der Ware Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir bieten einen hochwertigen After-Sales-Service.

Wenn Ihre Bestellmenge groß ist, können Sie für Ihre Verkäufe einen größeren Rabatt vom Unternehmen beantragen. Darüber hinaus werden wir auch verschiedene Arten von saisonalen Ausverkäufen und Werbeaktionen veranstalten. Bitte schauen Sie auf unserer Website nach Einzelheiten zu den Aktivitäten.

Für den Versand wählen wir in der Regel EMS, Luftpost, Surface Mail und Economy Air (SAL), FEDEX, UPS, DHL und Special Line Mail. Wir wählen je nach Zielland die am besten geeignete Versandart aus. Weitere Details finden Sie hier VERSAND & VERPACKUNG.

1. Gewöhnlicher Expressversand: ca. 3-5 Werktage nach Zahlungseingang per Expressversand wie FedEx, DHL, TNT, UPS usw.
2. Standleitung: ca. 7–15 Werktage nach Zahlungseingang

Als auf den Vertrieb chemischer Rohstoffe spezialisiertes Unternehmen ist es mein vorrangiges Ziel, sicherzustellen, dass die Produkte den höchsten Ansprüchen an Qualität, Sicherheit und Compliance genügen. So stelle ich die Produktqualität sicher:
1. Qualitätskontrollverfahren etablieren: Entwickeln Sie umfassende Qualitätskontrollverfahren und -richtlinien, die alle Aspekte des Produktlebenszyklus abdecken, von der Beschaffung und Herstellung bis hin zu Lagerung und Vertrieb. Diese Verfahren sollten auf relevanten Industriestandards und -vorschriften basieren.
2. Lieferantenqualifizierung und -bewertung: Implementieren Sie einen strengen Lieferantenqualifizierungs- und -bewertungsprozess. Stellen Sie sicher, dass alle Lieferanten und Hersteller bestimmte Qualitätsstandards erfüllen und über die erforderlichen Zertifizierungen und Zulassungen verfügen.
3. Probentests: Führen Sie umfassende Tests an Proben jeder Charge chemischer Rohstoffe durch. Die Proben werden auf Reinheit, Zusammensetzung und mögliche Verunreinigungen analysiert. Erhalten Sie genaue Ergebnisse mit modernen Laborgeräten und Testmethoden.
4. Dokumentation und Rückverfolgbarkeit: Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen aller Qualitätskontrolltests und -inspektionen. Bauen Sie ein starkes Rückverfolgbarkeitssystem auf, um den Ursprung, die Herstellungsdetails und den Vertriebsverlauf jedes Produkts zu verfolgen.
5. Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulung aller an der Qualitätskontrolle beteiligten Mitarbeiter. Dazu gehören Labortechniker, Inspektoren und andere relevante Mitarbeiter, um ihr Fachwissen und Verständnis für Qualitätsstandards zu verbessern.
6. Interne Audits: Regelmäßige interne Audits des Qualitätskontrollprozesses werden durchgeführt, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Einhaltung etablierter Verfahren sicherzustellen.
7. Bearbeitung von Kundenbeschwerden: Lösen Sie Kundenbeschwerden zeitnah und gründlich. Untersuchen Sie die Grundursache der Beschwerde und ergreifen Sie geeignete Korrektur- und Präventivmaßnahmen, um ein erneutes Auftreten in der Zukunft zu verhindern.

Wir unterstützen Zahlungen mit allen Arten von Kryptowährungen, Western Union, Bitcoin, E-Überweisung, Banküberweisung, Moneygram oder Alipay

Wenn Sie einen Musterservice benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter. Wir bewerten das Produkt anhand des Produktpreises und der Anzahl der benötigten Muster.
1. Die Probenmenge, die wir akzeptieren können: Das Produkt mit normalem Wert beträgt normalerweise 1 kg und das Produkt mit hohem Wert beträgt normalerweise 100 g oder weniger.
2. Für Produkte mit normalem oder geringem Wert können wir in der Regel kostenlose Muster zur Verfügung stellen, für den Versand fallen jedoch zusätzliche Kosten an.
3. Bei Produkten mit hohem Wert richten sich die Kosten für Muster und Fracht in der Regel nach dem Produktwert.

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Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.